当热水器没有水出时，通常是由于几种原因引起的。这些原因包括蓄水箱的水位不足、水阀门没有打开、水管堵塞、热水器元件损坏、水泵故障等等。以下是一些常见的解决方法：

1.检查蓄水箱的水位：如果蓄水箱的水位不足，您需要打开水阀门并充满水。另外，您还要确保蓄水箱没有任何漏水问题。

2.检查水阀门是否打开：如果水阀门没有打开，水就不能进入热水器。您需要检查水阀门是否打开，并确保水流顺畅。

3.检查水管是否堵塞：如果水管堵塞，水就不能流入热水器。您需要检查水管是否出现了堵塞，如果是，可以使用通水管和清洗管等工具进行清洗和疏通。

4.检查热水器元件是否损坏：有时，热水器的元件，比如热水管和热水器电阻，可能因为过度使用或者老化而损坏。您需要检查这些元件是否需要更换。

5.检查水泵是否故障：如果水泵故障，水就不能流入热水器。您需要检查水泵是否正确连接，以及是否需要更换。

总之，当热水器没有水出时，您需要先检查蓄水箱的水位、水阀门是否打开、水管是否堵塞、热水器元件是否损坏，以及水泵是否故障等等，然后根据具体情况，选择相应的方法进行解决。如果您对热水器的维修和检查不熟悉，建议您请专业的维修人员进行处理。