当您的复印机在打印时只输出黑色并且不能打印其他颜色时，这可能是由于以下几种原因：

1.耗材问题

想要打印出多彩的文档，您的彩色墨盒和彩色碳粉盒必须安装且工作正常。检查检查这些部件是否已经用尽、是否需要更换。

2.驱动程序问题

如果您最近更新了您的操作系统、更换了新的硬件或更改了您的设备设置，您的驱动程序就会出现问题。尝试重新安装您的打印机驱动程序以解决问题。

3.印刷头问题

复印机的印刷头非常关键，经常需要清洗和更换。检查检查印刷头是否损坏或者杂质太多。如果需要清洁，最好使用专业的清洁工具进行清洁。

4.墨盒堵塞

墨盒可能会黏在打印机中并导致打印机停止工作。如果您在墨盒堵住时将其插入打印机，它将破坏打印机的打印头。清除墨盒堵塞的最好方法是使用专业的清洁液或者重复多次打印清洗墨盒。

5.打印机设置

某些设置也可能导致您的打印机无法工作。检查检查打印机的设置，特别注意您已经选择的打印模式和是否启用了单色打印。

总之，在遇到这样的问题时，消费者应该先排除耗材问题，检查打印机的设置，尝试更换打印机驱动程序，并保持设备的清洁和维护。如果出现严重问题，最好联系生产商或专业维修人员进行处理。