当二楼的下水道堵住时，这会给我们的日常生活带来很大的不便，如果不及时处理，还会造成更严重的问题。下面是一些可以解决这个问题的方法：

1.利用化学品清潔法。市面上有许多下水道清洁剂，采用化学反应原理，能有效地将管道内的污垢溶解掉。将清洁剂倒入堵塞口，按说明书上的剂量倒入，再加入适量热水冲刷。这种方法具有简单、快捷、节约时间的特点。

2.用管道疏通器进行疏通。管道疏通器是一种类似于撞锤的小工具，它通过旋转动作将管道内的污垢击打成小块，从而使其能够通过管道。这种方法需要手动操作，需要投入一定的时间和劳动力。

3.利用吸尘器进行疏通。将吸尘器的吸力调至最大，利用吸力带走下水道中的污垢，这种方法可以在多次操作后起到一定疏通作用。

4.请专业人士进行管道清洁。如果以上几种方法都未能解决问题，那么可以选择请专业人士进行管道清洁。这种方法需要出一些费用，但可以确保彻底解决问题。

总而言之，当二楼的下水道堵塞时，我们可以采用上述方法进行清洗和疏通。不过我们也要时刻注意管道的使用，减少不当的废物排放，保证管道的畅通。