热水器是我们家庭生活中不可缺少的家电之一，它为我们提供日常生活所需的热水。然而，近年来不少媒体报道称热水器存在问题，尤其是水箱不合格问题，给消费者带来了一定的安全隐患。

如果购买的热水器出现水箱不合格问题，消费者首先要保持冷静，不能轻易自行拆修或更换，因为此类问题需要专业技术人员进行处理。因为热水器水箱是热水器的核心组成部分，一旦出现问题，不仅容易造成热水器失去作用，而且还会对人身安全带来威胁。

因此，消费者首要的是及时联系热水器品牌厂家或正规售后服务机构，将问题反映给厂家或售后服务人员。消费者应该认真了解热水器品牌的售后服务标准，并咨询相关人员关于如何正确处理水箱不合格问题。

如果热水器品牌或售后服务人员对水箱不合格问题拒绝负责或时间过久未解决，消费者还可以通过投诉建议或向消费者协会寻求帮助，让相关部门介入处理，为自己争取权益。

总之，消费者在发现热水器问题时，千万不要慌张，要及时联系专业人员处理，只有这样才能保障消费者的人身安全和合法权益。同时，在购买热水器时，消费者要选择有信誉的品牌，认真了解售后服务标准，尽可能避免出现水箱不合格等问题。