冰柜绿灯不冷冻可能有多种原因，以下是可能的原因：

1. 温度控制器故障：冰柜中通常有一种叫做温度控制器的设备，可以控制冷藏室和冷冻室的温度。如果这个设备出现故障，那么就可能导致冷冻室中的食物不能被冷冻。

2. 冰柜中的冻结管道被阻塞：如果冰柜中的冻结管道被阻塞，那么就可能导致冷冻室不能正常运作。一般来说，这种情况可能是由于食物或者冰块塞住了冻结管道。

3. 冰柜中的压缩机故障：冰柜中通常有一个用于制造冷空气的压缩机。如果这个设备出现故障，那么就可能导致冷冻室无法正常运作。

4. 冰柜启动过于频繁：如果你频繁地打开和关闭冰柜，那么就会导致冰柜启动过于频繁，这也可能导致冷冻室无法正常运作。

5. 环境温度过高：如果你的冰柜放置在一个温度过高的房间中，那么就可能导致冷冻室无法正常运作。尽量将冰柜放置在一个温度适中的房间中。

以上是冰柜绿灯不冷冻的可能原因，如果你遇到这种情况，可以检查一下这些问题。如果问题得到解决，那么冷冻室应该就能够正常运作了。如果以上方法无法解决问题，请尽快联系售后服务进行更换或者维修。