当洗拖把下水道堵住时，可以采取以下几种方法解决问题：

1.使用热水和肥皂

倒入大量的热水和肥皂，尽量将水冲入下水道，等待几分钟后尝试冲水，这通常可以有效地冲洗堵塞物。洗楼梯时，我们建议使用中性清洁剂或肥皂清洁，因此使用肥皂来疏通下水道也是种更加安全的方法。

2.使用化学溶剂

可以选择一些管道清洁剂或溶剂来帮助打开堵塞物。这些清洁剂含有化学物质，可以快速分解难以清除的物质。但是这种方法可能会对管道造成损害，因此请仔细阅读相关说明，并使用手套等护手装备来保护自己。

3.使用下水道疏通器

如果堵塞较为严重，建议使用下水道疏通器，通常有两种类型：手动疏通器和电动疏通器。手动类型是比较经济实惠的选择，但需要较大的力气和一定的技巧来控制；电动类型则更加方便快捷，但价格较高。使用疏通器时，请仔细阅读相关说明，并做好保护措施。

4.寻求专业帮助

如果以上方法都无法解决问题，建议寻求专业帮助。专业的下水道清洁服务会使用高科技设备和合适的清洁剂解决堵塞问题，并且具有保证质量的优势。不过，这种服务的价格相对较高，需要根据实际情况决定是否选择。

总之，处理洗拖把下水道堵住的问题需要谨慎和耐心。在尝试各种方法后，如果无法解决问题，请及时寻求专业支持，避免对家庭健康和安全造成潜在危害。