洗衣机碰撞声通常是由于以下几个原因：

1. 洗衣机不平衡：当洗衣机里的衣物没有平衡放置或转动时，就会发出碰撞声。这可能是由于洗衣机的底座不平或者某些部件损坏所引起的。

2. 配件松动：洗衣机的各种部件和配件在使用过程中可能会松动。例如，脱水筒内的减震垫或吸盘底座松动，都会导致洗衣机碰撞声的产生。

3. 洗衣机内部损坏：洗衣机内部各种零件如减震器、摆轮、制动器等如果出现损坏或磨损，就会影响洗衣机的正常运行，导致碰撞声的发生。

4. 过载：当用户在洗衣机内放置过多的衣物，就会超过洗衣机的容量，造成洗衣机内部的阻力增大，从而导致碰撞声的发生。

以上都是常见的洗衣机碰撞声产生的原因，针对这些问题，我们可以采取以下措施：

1. 平衡装载：在使用洗衣机前，要先检查衣物的平衡，并均匀地分布在洗衣机中。

2. 检查配件：定期检查洗衣机的各个部件和配件是否松动或磨损，并及时更换或维修。

3. 洗衣机保养：按照洗衣机使用说明书的要求，定期清洁和保养洗衣机。

4. 合理负载：按照洗衣机的负载要求放置合理数量的衣物，以避免过载。

综上所述，我们需要关注洗衣机的性能、配件和使用方法，以保障其正常运行，避免碰撞声的产生。