当冰箱冷冻室结冰严重时，会影响到食材的保鲜效果，同时也会增加能耗，导致电费增加。那么，应该如何解决这个问题呢？

1. 先把存放在冷冻室里的食物全部取出来，并将全部食物以及冷冻室内的全部温度探头拔掉，并将停电，让冰箱停着解冻。这个过程最好在一个周末或空闲的时间里进行，以免食物受到极度低温的影响。

2. 用毛巾或吸水器清除冰箱冷冻室内的冰层，尽可能地清除干净，以便接下来的使用。

3.重启冰箱，待冰箱达到恢复制冷效果的温度时，将食物重新存放进去。这个过程可能需要数小时或数天，所以在采取这一步骤前最好有一个备用冰箱或冰袋。

4. 检查冷冻室的温度是否过低，如果是，则将温度调至适宜温度，一方面延长食物的保鲜时间，另一方面也可以降低能耗。

5. 定期清理冰箱，避免食物留下残渣和渗透液等污染，以减少冷冻室结冰的发生。

总而言之，当冰箱冷冻室结冰严重时，我们可以按照以上步骤进行处理。但更重要的是，我们应该提高对于冰箱使用和保养的注意力，以减少冷冻室结冰的发生。