壁挂炉的进气口出现水的情况通常与以下几个因素有关：

1. 天气原因：在天气潮湿、多雨、雪后融化等情况下，大气中水分的含量增加，使得烟道中的水蒸气凝结在较低的温度区域，形成水滴，进而流入壁挂炉进气口。

2. 排水管道设计不当：如果排水管道设计过于细长或者不规范，会导致排水不畅，致使水流回并且积聚在壁挂炉进气口。

3. 壁挂炉安装问题：壁挂炉安装不当，导致排气和进气口的通风不畅，让空气中的水汽和水滴进入进气口。

4. 壁挂炉本身问题：壁挂炉本身出现问题也会导致进气口有水的情况，特别是燃气、水管道等相关部件出现故障。

如何解决壁挂炉进气口有水的问题呢？

1. 首先，检查天气是否较为潮湿，如果是这个原因可以暂时忽略不计，等干燥的天气到来，问题自然会解决。

2. 其次，可以检查排水管道是否设计不当，如果存在排水问题，可以重新清理，或者更换合适的排水管道。

3. 如果安装有问题，需要请专业技术人员进行检测和调整。

4. 如果是壁挂炉本身的问题，需要更换或维修相关的零部件。

总之，在保证安全的前提下，壁挂炉进气口有水的情况需要及时解决，以免对热水供应产生影响。如果无法自行解决，建议联系相关专业人员进行处理。