首先，我们需要清楚地知道热水器不热和不工作指的是不同的问题。热水器不热可能是由于以下原因：

1. 电力故障：检查一下是否有断电情况，检查电路短路或保险丝是否烧毁。

2. 针对燃气热水器，燃气阀门可能已经关闭：确保燃气阀门是开启的，并且没有被松动。

3. 恒温器故障：恒温器可能已经烧毁，导致热水器不给水或者水温不稳定。

4. 加热齿轮故障：加热器可能已经烧毁，导致热水器无法进行加热。

如果热水器不工作，可能是由于以下原因：

1. 零部件故障：热水器的零部件可能已经磨损或损坏，需要进行维修或更换。

2. 链路故障：如果热水器的控制电路损坏，可能会导致其停止工作。

3. 燃气热水器可能存在气体泄漏：如果可以闻到天然气味道，一定要立即关闭天然气阀门，并立即通知专业人员进行检查维修。

最后，如果您无法确定热水器的具体问题并解决，最好联系专业人士或经验丰富的家电维修工进行检查和维修。这样可以确保您的安全，同时避免造成无可挽回的损失。