当创维电视遇到白屏问题时，您可以尝试以下方法来解决:

1. 检查电视与电源的连接，确保插头牢固连接。

2. 确认电视的电源是否打开，使用电视遥控器或手动按下电视机身的电源按钮。

3. 尝试调整亮度和对比度，可能是因为设置问题导致电视白屏。

4. 尝试按下副机盒上的复位按钮，有时候副机盒可以干扰电视信号。

5. 把所有的连接线和电缆线拔下，重新插好并确保良好连接，电视画面可能会复原。

6. 检查电视遥控器的电池是否放置正确，尝试更换全新的电池，这也可能解决一些问题。

7. 更新电视固件，前往创维的网站查找并下载最新版本的固件，然后按照说明进行更新。

如果以上方法还不能解决问题，您可以在创维网站上查找专业的技术支持，或者拨打客服电话解决问题。在任何情况下，都不要试图自行拆卸电视机身或尝试修理，这可能会使问题更加严重，并且会导致电视短路等安全隐患。