星星冰柜不结冰是一个非常常见的问题，可能是由于多种原因造成的，例如故障、清洗不当以及不适当的使用等。如果你的星星冰柜不结冰，可以尝试以下步骤来解决问题。

1. 检查电源和插头

首先，你需要检查冰柜的电源和插头是否工作正常。确认电源线是否接触良好，并且插头是否牢固。如果发现电源线损坏或插头松动，建议更换电源线或重新插紧插头。

2. 检查制冷系统

如果你的星星冰柜不结冰，可能是由于制冷系统故障引起的。你可以检查冰柜的冷凝器、蒸发器、压缩机以及冷媒是否正常运作。如果发现任何问题，建议请专业的维修人员修复或更换这些零部件。

3. 清洗散热器

一个常见的问题是，冰柜的散热器积满了灰尘或污垢，导致制冷效果降低。你可以使用软刷或吸尘器清洁散热器表面，以确保散热效果正常。

4. 调节温度

如果冰柜运行正常，但是不结冰，你可以尝试调节温度。如果温度太高，冰柜将无法达到结冰的温度。根据冰柜的使用说明，适当调节温度。

5. 避免频繁开关

最后，尽量避免频繁打开和关闭冰柜门。频繁开关会导致冰柜内的温度下降，使结冰效果降低。建议在需要取出食物之前，预先把需要的物品取出，并将冰柜门保持关闭状态。

总之，如果你的星星冰柜不结冰，以上这些步骤可以帮助你解决问题。如果以上方法均不能解决问题，建议联系专业的维修人员帮助你维修冰柜。