E5是指天然热水器出现的一个故障代码，表示房间温度传感器故障或者热水器控制板故障。这种故障很可能会导致热水器无法正常工作，需要及时处理。

首先，我们需要确认故障的具体原因。如果是由于房间温度传感器故障导致的E5，我们可以尝试更换传感器或者调节传感器位置，看看是否能够解决问题。如果是热水器控制板故障，则需要更换控制板或者进行维修。

如果您不具备热水器维修的专业知识和技能，建议立即联系专业的维修服务。在维修过程中，务必要选择信誉良好、经验丰富的技术团队，避免出现二次维修的风险。

除了维修，我们也可以尝试自己修复一些小型问题。比如，检查热水器的接线端子是否松动、清洗管路和热交换器、调整热水器启动电流等。

最后，为了避免出现E5等故障，我们需要定期维护热水器，清洗管路和热交换器，保持热水器正常的工作状态。同时，也要注意热水器的使用方法和规范，防止人为操作不当导致故障的出现。