东芝357复印机扫描故障可能是由许多因素导致的。以下是一些常见的问题及其解决方法：

1.扫描头维护不当或需要更换。 如果扫描头受损或灰尘过多，其读取效果可能会下降。 确保扫描头干净并补充滑轮润滑油。

2.驱动程序问题。 检查驱动程序是否需要更新。 如果是这样，请在东芝网站上寻找更新并安装它们。

3.网络连接问题。 您是否连接错误或网络连接不稳定。 确保网络连接正确并且稳定。

4.文件兼容性问题。 您正在尝试处理无法处理的文件格式。 确保您的机器可以支持您正在使用的文件格式。

5.扫描分辨率问题。 如果您的扫描分辨率过高，则可能会导致扫描时间延长。 尝试减小分辨率并重新尝试扫描。

6.硬件方面的问题。 如果您正在使用的复印机硬件出了问题，则可能需要更换或修复硬件。 如果您不是专业人士，请找到专业的维修人员进行检验和维修。

以上是常见的东芝357复印机扫描故障问题和解决方法。 如果问题无法解决，请联系东芝客服或专业的维修人员来进行进一步的检测和修复。