冰柜外机不能正常工作通常有以下可能原因：

1. 能源供应问题 - 如果外机无法开机，可能是由于电源插座故障或电源线路故障。可以先检查插座是否有电或者更换一根新的电源线路，然后检查电源开关是否关闭。

2. 维护和清洁问题 - 冰箱外机通常累积灰尘和污垢，这可能会导致它无法运行。如果外机长期未进行维护和清洁，可能会造成故障。定期清洁外机并保持其干净和无尘扬起状态可以大大减少这种情况的发生。

3. 需要检查冷凝器 - 冷凝器过度脏污，会影响其冷却效果，导致冰箱未能达到所需温度，进而使冰箱外机受到过度负荷，可能导致故障。可以用吸尘器轻轻清除冷凝器的灰尘，以提高其运营效率并延长其使用寿命。

4. 循环系统问题 – 如果外机部分运作正常但是无法降温，那么可能是由于循环系统的问题，需要联系专业服务人员进行检查和维修。

5. 无法反应 - 冰箱外机可能无法正常察觉你电视机遥控器发出的信号，这个可能与接收芯片有关。可以尝试在外机上重新设置冷温度等参数，或联系专业人士寻求协助。

6. 电子组件问题 - 如果外机有电源，但没有任何反应或者无法控制，可能是因为电子组件出现故障或短路，这时需要与售后或相关维修人员联系处理。

总之，如果外机出现故障，我们需要及时地找到问题的核心，再结合维修经验解决问题，迸发出高效的服务。