施乐复印机定影故障是指，在正常情况下，复印机在复印过程中无法把图片或文本的图形（或图像）正确地粘在纸上，因而出现一些不同的问题，例如出现残留图像、图像质量降低，或者文本不清晰、灰暗或模糊等问题。这种故障的产生原因可能有很多，如定影器的故障、卡纸、毛刺、环境温度、湿度、电压等因素。

定影器是复印机中最关键的一个部件，其质量影响到整个复印过程的质量。当定影器出现故障时，会影响到复印机的正常运行，出现定影不良或不能定影的情况。故障的处理，可以对定影器进行检查、更换或维修。

除此以外，卡纸、毛刺、环境因素等也会导致复印机出现定影故障。当纸张卡在复印机的各个部位，包括进纸通道、转鼓、定影器等部位，会导致定影不良或者出现残留图像等问题。此时，需要及时清除卡纸，检查各个部件是否有毛刺或损坏等情况。在使用环境方面，不同的温度、湿度和电压等因素也会对复印机的性能产生影响，如环境温度过低或过高，会导致定影剂无法充分发挥其作用，从而导致定影不均等问题。这种情况可以通过控制环境来改善。

对于定影故障，用户可以采取不同的方法来解决。如更换新的定影器、清洁各个部件、更换耗材等。但是，在更换复印机部件时，建议用户找到专业的售后维修公司来维护，以免出现不正确的操作，增加复印机的故障率。同时，用户也需要注意维护复印机，保持清洁，避免出现杂质和点状，影响复印机的性能。