电视盒子不仅可以让电视播放更多的节目，还可以连接WiFi、USB等设备进行使用，常常被广大用户所喜爱和运用。然而，随着使用时间的增长和一些意外情况的发生，电视盒子有可能会出现不能使用的情况。那么，当电视盒子不能用了怎么办呢？

1.检查电源及信号线

首先，检查电视盒子的电源是否插好，电视的插座是否可用，并且插头是否插紧。同时，检查信号线是否插好、线是否破损。

2.重启盒子

有些电视盒子可能在长时间使用后会出现故障，此时只需将电视盒子重启即可。具体的操作方法是先将电视盒子断电，等待一到两分钟后再重新连接电源。

3.清除缓存和数据

电视盒子存储的数据和缓存过多也会导致电视盒子不能使用，此时可以尝试清除缓存和数据。方法是进入电视盒子的设置界面，找到存储清理的选项后清除相关数据。

4.升级软件

电视盒子应用的升级也是常有的操作。如果电视盒子使用的版本较低，可能会存在一些不兼容的问题，此时可以采取升级软件的方法。具体操作方式是在电视盒子的设置选项中寻找关于设备的信息，然后选择升级软件这一选项。

5.咨询售后客服

如果以上方法仍不能解决问题，可以联系电视盒子的售后客服解决问题。

总之，当电视盒子不能用时，我们首先应该检查一下是否插好电源和信号线，尝试重启电视盒子，如不能解决，可尝试清除缓存和数据或升级软件，最终如还不能解决问题，可以咨询售后客服寻求帮助。