如果您的滚筒洗衣机出现冷冻的情况，那么应该采取以下措施：

1. 关闭滚筒洗衣机并拔掉电源插头

2. 打开滚筒洗衣机的水龙头，用温水缓慢地将滚筒洗衣机的水管中的冰块溶解掉，可以用毛巾擦拭掉水渍

3. 打开滚筒洗衣机门，用吹风机将滚筒内部的冰块和水分吹干，注意不要在门口吹风机，以免水分残留

4. 将滚筒洗衣机门和控制面板擦干并关好

5. 检查滚筒洗衣机的排水管和进水管是否受到损坏，如果有损坏，应该更换或修理

6. 重新插入电源插头并开机测试，确保一切正常

此外，在使用滚筒洗衣机时，应该注意以下几点：

1. 在洗完衣服后，应该将洗衣机的门打开，并用毛巾擦干内部水分，防止冰冻

2. 在冬季使用滚筒洗衣机时，应该将它放置在温暖的室内，防止水管和排水管冻结

3. 定期清理滚筒洗衣机的滤网和排水管，防止阻塞

4. 不要在滚筒洗衣机内洗含有棉絮的衣物，以免堵住排水管

5. 不要在滚筒洗衣机内放置遮阳伞、靴子等衣物，以免阻塞水管

以上是处理滚筒洗衣机冷冻的方法和注意事项，希望能对大家有所帮助。