当打印机出现耗材故障时，需要根据打印机显示的故障信息来进行处理。以下是一些可能出现的耗材故障及其解决方法：

1. 墨盒(墨水)故障：打印机会提示墨盒(墨水)已用尽或者低油量，需要更换新的墨盒(墨水)。在更换墨盒(墨水)时，需要确保选择正确的规格和型号，并按照说明书中的指示进行更换。

2. 感光鼓故障：打印机提示感光鼓寿命已到或需要更换。同样需要根据说明书选择正确的规格和型号，并按照指示进行更换。

3. 清洁故障：打印机提示需要清洁部分组件或者保养。在进行清洁时，需要先将电源断开，然后使用正确的清洁工具和方法进行清洁。如果需要保养，则需要按照说明书进行保养。

4. 碳粉盒故障：打印机提示需要更换碳粉盒。同样需要选择正确的规格和型号，并按照说明书进行更换。

5. 转印带故障：打印机提示需要更换转印带。同样需要选择正确的规格和型号，并按照说明书进行更换。

总的来说，处理耗材故障需要注意以下几点：

1. 根据说明书选择正确的规格和型号的耗材。

2. 在更换耗材时，需要先断电，确保更换过程中的安全性。

3. 按照说明书中的指示进行更换和保养。

4. 定期进行打印机的清洁和保养，防止耗材出现故障。

5. 如果以上方法无法解决耗材故障，需要及时联系售后服务人员进行维修。