最近，有不少用户反映在使用美团外卖的时候，打印机语音播报出现了故障。这一问题的出现，给用户带来了很多不便，也给商家带来了一定程度的影响。为了解决这一问题，美团需要认真对待，及时采取有效措施加以解决。

首先，我们需要了解这一故障出现的原因。在使用美团外卖时，商家一般都会使用打印机进行订单打印。而打印机语音播报，是一种较为常见的订单提醒方式。如果出现故障，可能是由于打印机、网络等多方面原因引起的。

针对这一问题，美团需要做好以下几点：

一是加强客服沟通。当用户遇到打印机语音播报故障时，可通过美团客服进行反馈。美团客服需及时了解故障的具体情况，并与相应部门协调，为用户提供一定的解决方案。同时，也需要做好回访工作，了解用户的满意度和反馈情况，以便进一步改进。

二是规范商家使用。美团需要对商家进行规范化管理，要求商家按照要求正确使用打印机，保证打印机硬件设施完好，并定期进行检查和维护。这样可以有效减少打印机故障的发生，提高用户使用体验。

三是及时升级技术。针对打印机语音播报故障问题，美团需要及时升级技术，完善打印机语音播报系统，根据用户的反馈及时改进，提高系统的稳定性和可靠性。

总之，美团打印机语音播报故障是一个需要重视、及时处理的问题。只有加强沟通、规范商家使用、升级技术和强化用户反馈等多方面取得配合，才能更好地解决这一问题，提高用户满意度，增强美团品牌形象。