电视机出现双界面可能是电视机出现了一些故障，如软件或硬件故障，或者是用户误操作导致的，例如通过遥控器误按了某些按键。这种情况下，我们可以尝试以下方法来解决双界面问题：

1.重启电视机

首先，尝试重新启动电视机看是否能够解决双界面问题。这种方法对于软件问题发生的双界面情况有一定的效果。重启电视可以清除电视机内存中的缓存以及正在运行的程序，重新启动后电视机的软件可能会重新加载并恢复正常工作状态。要注意的是，建议彻底断电重启电视机，确保电视机完全断电，再重新开机。

2.检查遥控器

如果双界面问题是由于误操作遥控器造成的，那么我们需要检查电视遥控器上的按键是否卡住或者是否有误操作的痕迹。如果是遥控器的问题，及时更换遥控器将有可能解决双界面问题。

3.升级电视机软件

有时电视机的软件可能存在一些bug，需要升级新的固件版本。我们可以在电视菜单中找到设置，然后找到软件更新选项，查看是否有新的版本可供下载及更新。升级新的固件可以解决一些软件相关问题。

4.进行恢复出厂设置

如果上述方法都没有解决问题，那么可以尝试恢复出厂设置，回到最初的设置，但是要注意备份电视上的个人数据，否则数据将被删除并无法找回。彻底清除所有设置和数据，包括应用、程序和操作系统的所有设置，恢复出厂设置后，可能需要重新设置电视机，并重新安装所有应用和电视节目。

总的来说，当电视机出现双界面问题时，可以先尝试重启电视机或者检查遥控器。其他的方法如升级电视机软件或进行恢复出厂设置等都是有效的解决方式，如果无法解决问题，就需要寻求专业维修人员的帮助。