当电视机出现上网异常时，可能会有以下几种情况：

1.网络连接异常：首先需要检查网络连接是否正常，确认网络连接是否出现断开或者设置配置错误。

2.对应应用程序异常：对于智能电视，需要检查对应的应用程序是否可用，例如Netflix、Youtube等，如果应用程序出现问题，可能会导致无法进行网络连接等操作。

3.信号干扰：电视机所处的位置可能会对信号产生干扰，特别是放置在墙角或者与路由器相距过远的位置。可以更改电视机的位置或者增加信号增强器来解决此问题。

4.固件更新：如果电视机已经使用一段时间，可能需要进行系统升级或者固件更新，以便修复一些已知的网络连接漏洞和问题。

如果以上方法都无法解决问题，则需要考虑联系售后服务或者专业电器维修人士进行检查和修理。

在平时使用电视机时，还应该注意以下几点：

1.保持网络连接质量稳定，确保网络环境干扰少，信号强度稳定，较快的网速可以使电视机上网流畅。

2.切勿轻易更改网络设置和个人账号信息，以免无法正常使用电视机上网服务。

3.适时进行电视机固件维护，保证电视机的最新版本，以获得更好的上网体验。

通过以上措施的实施，可以大大减少电视机上网异常的发生，提高智能电视的使用体验。