壁挂炉是现代家居常见的一种采暖方式，但有时在使用过程中会遇到壁挂炉冷水问题，这对用户而言是很不方便的。如果您遇到了这种情况，可以参考以下几点进行处理：

1.检查水压：壁挂炉的工作需要水入管中传导热量，而水压不足可能是冷水问题的原因之一。您可以先检查壁挂炉压力表的读数，若低于0.8-1.5bar，则需要加压。

2.检查水位：壁挂炉是通过水管进行供水的，若发现炉子没有出水或水位下降，需要检查水管是否出现漏水或者其它问题。

3.检查温度：壁挂炉可根据室内温度自动调节水温，如果壁挂炉处于节能模式或者温控出现故障，会导致炉子出现冷水。此时需要调节或维修温控器。

4.排放空气：壁挂炉在工作时如果存在空气泡，也会导致冷水问题。您可以将炉子内部的空气泡通过疏通阀进行排放，让水流通畅。

5.维护设备：如果壁挂炉出现冷水问题不是偶然现象，而是经常出现，需要考虑定期维护炉子。可以找专业的维修人员进行清理、维护和检修。

总的来说，壁挂炉冷水问题有多种原因，需要根据实际情况进行处理。如果不知道具体原因，最好找专业人员进行检查和维修。另外，平时使用时要注意设备维护和保养，这样可以减少无法使用的时间和频繁维修的成本。