当冰柜外观不平整时，首先要判断是何原因造成的，然后再进行相应的解决措施。以下给出一些常见的情况和解决方法。

1. 冰柜摆放不平稳：如果冰柜摆放不平稳，会导致冰箱外观不平整。解决方法是将冰柜放在平稳的地面上，并使用调整脚调整高度，使其水平稳定。

2. 内容物过多或不均：在冰箱内放置过多或不均匀的物品，会使冰箱内的物品分布不均，进而影响冰箱外观的平整度。解决方法是整理物品，将它们放置平坦稳定的位置。

3. 冷凝器灰尘过多：如果冰箱长时间未清理冷凝器，尘埃过多，冰箱散热不良，会导致冰箱外观不平整。解决方法是定期清洁冰箱，特别是冷凝器部分，确保冰箱散热顺畅。

4. 冰箱外殼变形：若冰箱外部外殼有钝角或磕碰，可能会造成外观变形不平整。解决方法是将冰箱外壳恢复原状，如果严重损坏，需要更换冰箱外壳。

总之，当冰柜外观不平整时，要先找出原因，再通过相应的解决方法来处理，从而保证其外观整洁、美观。同时，要注意经常清洁和维护冰柜，以延长其使用寿命和保持性能良好。