打印机扫描不了的原因可能有多种。以下是最常见的原因和解决方法：

1. 驱动程序问题：如果打印机没有正确安装或更新驱动程序，可能会导致扫描功能无法正常工作。您可以访问打印机制造商的网站，下载并安装最新版本的驱动程序。

2. 连接问题：打印机的连接问题（例如电缆松动或传输错误）可能会导致扫描功能无法正常工作。您可以检查连接并确保它们都正确。

3. 软件问题：有时，在Windows系统中安装的某些应用程序可能会干扰扫描功能的正常工作。您可以尝试卸载任何不需要的应用程序，尝试重新安装打印机驱动程序，或者使用其他扫描软件。

4. 设置问题：打印机设置可能会影响扫描功能。您可以检查打印机设置并确保扫描功能已启用。

5. 机械故障：打印机扫描头可能会出现损坏或故障，导致扫描功能无法正常工作。如果其他解决方法都无法解决问题，您可能需要联系打印机制造商进行维修或更换。

总之，打印机无法正常扫描可能有多种原因。对于大多数问题，您可以通过检查驱动程序、连接、软件和设置来解决，但有时可能需要更换损坏的硬件部件。