当电视机亮了，但没有图像和声音时，可能是多种原因所致。以下是常见的故障和解决办法：

1.检查电视机的电源是否通电。如果电视机没有通电，试着把电源插头拔出来，再插回去。如果还是没有电，检查电源插头和插座是否正常。

2.检查电视机的遥控器是否正常工作。有时候，遥控器电池电量可能不足，或遥控器本身出现故障而无法让电视机正常工作。尝试更换遥控器电池或使用备用遥控器。

3.如果电视机上没有图像或声音，可能是电视机本身的故障。尝试检查电视机的线路是否正常连接，或者接入同样的设备检查是不是其他设备的问题。如果还不能解决，请咨询电视机维修专业人员。

4.如果电视机上有图像和声音，但是图像质量不好或声音难以听清，可能是信号问题。调整天线位置或者增强电视信号可能会帮助提高电视机的性能。

总之，当电视机出现故障时，检查电视机的电源、遥控器、线路连接等，同时也可以尝试一些简单的调整，比如调整天线位置或信号增强等。如果以上方法还不能解决问题，请咨询专业的电视机维修人员。