饮水机加热灯亮了通常表示加热装置在工作，但有时候会出现加热灯亮但没法加热水的情况，这通常是由于以下原因所致：

1.加热装置坏了：饮水机加热灯亮但无法加热水，最常见的原因是加热装置坏了。您可以请专业人员检修或更换加热装置。

2.热保护开关跳闸：饮水机在工作时会因过热而自动断开电源，这是为了保护加热装置、避免安全隐患。如果您的饮水机加热灯亮了但无法加热水，可以检查一下热保护开关是否已跳闸，需要复位开关即可。

3.水压不够：如果水压不够，饮水机加热装置就无法正常工作。您可以检查一下饮用水桶是否放置正确、水管是否有堵塞或破损。

4.电源线路故障：有时候饮水机加热灯亮了但无法正常加热水是由于电源线路出现故障，可以请专业人员检修。

综上所述，如果您的饮水机加热灯亮了但无法正常加热水，可以先尝试查找故障原因，然后再采取相应的处理措施。如果您不了解具体的处理措施，可以请专业人员提供帮助。