高家索饮水机故障可能涉及到多种问题，例如机器不能正常启动、不能出水、出水温度异常高或异常低等等。以下是可能造成高家索饮水机故障的一些常见原因：

1. 电源故障：如果饮水机不能正常启动，可能是因为电源故障。如果是这种情况，应该检查插座、电源线和电源开关是否正常。

2. 水泵故障：如果饮水机不能出水，那么可能是水泵故障。这种问题一般出现在水泵损坏或者运行不正常的情况下。此时需要检查水泵是否运行正常，以及管道是否被堵塞。

3. 加热器故障：如果出水温度异常高或异常低，可能是加热器故障。如果是这种情况，应该检查加热器是否正常工作，以及温度控制系统是否正常。

4. 水箱问题：如果饮水机出水量减少或停止，可能是水箱里的水没有添加或水箱有其他问题。

5. 过滤器问题：如果出水有异味或者颜色，则可能是过滤器失效或者滤芯需要更换。在这种情况下，应该检查过滤器是否需要清洗或更换，并及时进行处理。

总之，高家索饮水机故障通常是由于机器维护不当而导致的。因此，在我们购买饮水机的同时，也需要做好日常的维护保养工作，及时更换滤芯，清理管道和零部件。这样，我们就可以确保饮水机的正常工作，为我们的饮水提供更加健康的保障。