当洗衣机水位较高时，有可能水泵发生故障或阻塞，导致水无法顺利排出。遇到这种情况，可以按以下步骤来解决。

1.检查水泵

首先要检查水泵是否损坏或堵塞。打开洗衣机的外壳，找到水泵所在的部位。使用扳手松开水泵的管子和电路连接，将水泵取出，检查水泵是否漏水、变形、磨损等情况。同时，清理水泵周围积聚的污物。

2.检查水管

水泵正常时，可能是水管堵塞导致水位升高。找到排水管，清除管子内部位置的污物、毛发、纸屑等杂物。清洁时可以用拖把等工具，同时倾倒水桶，利用水压力清洗水管。

3.调整排水管高度

排水管的高度不能太高，也不能过低。如果排水管位置比较低，将水泵输出管上提高，可以改善水位高的情况。

4.检查水位传感器

水位传感器也可能是导致水位过高的原因。洗衣机没有调节好水位传感器，会导致水位过高或不足。检查水位传感器位置是否正确，是否存在漏电等问题。

总之，对于洗衣机水位过高的问题，我们需要检查水泵、水管、水位传感器等多个方面，找到导致问题的具体原因，并进行相应的清洁和调整。