如果洗衣机不转动但是有声音，可能是因为以下原因：

1. 皮带故障：洗衣机里面有一个皮带，如果它松了、断了或者磨损了，可能会导致洗衣机不转动但是有噪音。这种情况通常需要更换新的皮带。

2. 电机故障：电机是驱动洗衣机转动的核心部件，如果电机故障，洗衣机就无法正常工作。这种情况需要更换电机。

3. 阀门故障：如果洗衣机的进水阀门或者出水阀门故障，可能会导致洗衣机不转动但是有声音。这种情况需要检查阀门并及时更换。

4. 转轮轴承损坏：如果洗衣机的转轮轴承损坏，会导致洗衣机不转动，同时也会有噪音。这种情况需要更换轴承。

5. 输水管堵塞：如果洗衣机的输水管堵塞，会导致水无法进入洗衣机，进而导致洗衣机不转动但是有声音。这种情况可以通过清洁输水管来解决。

为了避免洗衣机出现不转动但是有声音的问题，我们可以采取以下措施：

1. 定期进行清洁，避免水垢和污垢堵塞洗衣机的阀门和输水管。

2. 使用中尽量避免过载，不要把太多的衣服放入洗衣机。

3. 定期检查洗衣机的皮带、电机、转轮轴承等部件是否正常，及时更换损坏的部件。

4. 不要随便拆卸洗衣机内部零件，以免导致故障。

总之，如果发现洗衣机不转动但是有声音，不要慌张，可以先检查以上原因，及时采取相应措施来解决问题。如果不确定如何处理，可以联系专业维修人员进行检修。