当马桶水不下去时，通常是由于管道堵塞或者马桶内部的水洁器出现故障造成的。面对这种情况，我们可以采取以下措施：

1.使用马桶疏通器

市面上有很多马桶疏通器，这是一种既简单又实用的方法。使用时，将疏通器插进马桶，并保持插入状态，然后快速向下拉一次，再迅速拔出来即可。多试几次，如果管道中的堵塞物不太大，很快就会通畅。

2.使用化学清洁剂

化学清洁剂可以通过溶解管道中的堵塞物来清除堵塞。使用时，需要将清洁剂倒入马桶中，然后等待一段时间再冲洗。切记不要过量使用清洁剂，否则会导致管道损坏。

3.拆卸马桶

如果上述方法都无法解决问题，那么建议拆卸马桶。这可能需要一定的时间和技能，但是它可以直接检查马桶和管道中的状况，更好地找到问题所在。

4.请专业人员处理

如果以上方法都无法解决问题，那么最终的解决方法是请专业人员进行处理。管道清洗和马桶维修都需要专业的技能和设备，这将确保问题得到彻底解决。

总之，当马桶水不下去时，不要惊慌。尽管有一些简单的解决方法，但如有必要，一定要寻求专业帮助。