当楼上的地板变得湿冷时，这可能会对楼下的房子和住户造成一定的影响。如果这种情况发生，有几种方法可以解决这个问题，这些方法可以有效地减轻湿冷地板带来的不利影响。

首先，可以与楼上的居民进行沟通并让他们了解问题。这可能是因为楼上的水管出现问题或者其他原因导致的，因此要及早处理。如果居民愿意配合，可以要求他们将暖气或其他供暖设备打开，利用空气流通来帮助干燥地板，并防止继续受潮。

其次，可以考虑将地面铺设适当的隔音和保温材料，以妥善处理楼上潮湿或寒冷地板所造成的影响。例如，使用一些可以在地面下方安装的保温材料，如聚苯板或泡沫聚乙烯等。这样可以提高楼下房屋的保温性能，减少从楼上传递的能量损失。

此外，可以使用一些适当的家庭设备来帮助干燥潮湿的地面。例如，使用除湿器可以很好地去除房间内水分，保持房间干燥。同时，使用地毯和地垫等可以提高地面的保温性能，并减少直接接触地面寒气。这些方法可以减轻楼上寒冷潮湿地板对楼下的影响。

最后，如果所采取的措施均不能解决问题，那么需要考虑从法律途径解决。可能需要联系物业公司或房主协商解决方案。如果情况无法解决，可以通过法律手段在适当的时候解决纠纷。

总之，当楼上地板湿冷时，要积极采取措施处理。适当的沟通，适当的保温和除湿设备和法律手段可以帮助我们消除这个问题并确保住户有一个温暖干燥的住所。