当冰箱表面发烫时，可能是因为以下原因：

1. 制冷系统工作不良或过度工作导致发热。此时需要检查制冷系统是否正常运行，是否需要更换或清洗冷凝器。

2. 环境温度过高。在高温环境下，冰箱需要更多的能量才能保持制冷温度，因此会产生额外的热量。可以尝试通过使用电扇或将冰箱移动到阴凉处等方法解决。

3. 冰箱门密封不良。如果冰箱门密封不紧或有缝隙，空气就会进入冰箱内部，导致制冷系统运转不畅，从而产生大量的热能。此时需要调整或更换门密封圈。

4. 冰箱使用时间较长。随着时间的推移，冰箱的制冷效率会逐渐下降，需要进行维修或更换零件。

为解决以上问题，可以尝试以下几点：

1. 定期清洗冷凝器，确保制冷系统运转良好。

2. 保持环境温度适宜，避免过高环境温度导致冰箱过度工作。

3. 检查门密封圈是否紧密，如有问题及时更换。

4. 定期进行冰箱维护，延长冰箱使用寿命。