跑步机通信故障指跑步机在使用中出现通信中断的状况，主要表现为跑步机无法与控制系统进行有效的通信和数据传输。这种故障常常会导致跑步机无法正常启动、速度和坡度无法调节、屏幕显示异常等问题，严重影响用户的使用体验。

造成跑步机通信故障的原因较多，常见的有以下几点：

1.硬件故障。如跑步机主控板损坏、通信模块接触不良、电源供应不稳定等。

2.软件故障。跑步机的控制软件存在漏洞或程序出错，导致通信故障。

3.环境干扰。跑步机使用场所电力不稳定或电磁干扰较强，都有可能对跑步机通信产生干扰，从而导致通信故障。

针对跑步机通信故障，可以采取以下措施：

1.检查和更换跑步机硬件部件。如检查主控板和通信模块是否接触良好，检查电源供应是否稳定等。

2.升级或更改跑步机控制软件。如果跑步机的控制软件出现漏洞或程序出错，可以通过升级或更改新的控制软件来解决问题。

3.加强跑步机使用环境管理。如加装电源稳压器、使用电源滤波器等等，从而减小干扰，提高通信质量。

总之，对于跑步机通信故障，用户可以通过以上措施尽快解决问题。同时，平台商家也可以加强跑步机产品的质量监控和售后服务，保证用户使用过程中的顺畅度和安全性。