虎牌电饭煲是一款非常受欢迎的家用电器，但是在使用过程中可能出现一些故障。其中之一就是白米煮不熟的问题。以下是可能导致此问题的原因及解决方法。

原因：

1. 电饭煲内的加热元件出现故障，导致加热不均匀。

2. 选用的米种质量差，或水质不好，影响了煮饭效果。

3. 电饭煲内壁存在沉积物或残留物，影响了热传导效果。

4. 电饭煲煮饭时容器内的水量不足，无法让米饭完全煮熟。

解决方法:

1. 检查电饭煲加热元件是否正常运转，如出现故障需要及时更换。

2. 选用优质的米种，避免使用变质或有异味的米。

3. 定期清洗和消毒电饭煲内壁，以保持热传导效果。

4. 根据米种不同，正确添加适量的水，保证米饭能够完全煮熟。

总之，如果出现虎牌电饭煲白米煮不熟的情况，需要先检查加热元件是否正常，然后根据以上方法逐一排查其他可能的原因。只有保证正确的操作方法和清洁维护，才能够确保电饭煲的正常使用和煮饭效果。