当我们发现墙壁出现裂缝以及可能存在天花板的问题时，第一时间要注意的是安全问题，避免有飞落的碎片伤及自己和家人。其次，我们需要对具体问题进行分类以及处理，以下提供两种常见情况以及相应的解决方法：

1. 墙面出现裂缝

1.1. 小裂缝

如果墙面裂缝很细小，只需要用刀刮掉周围的松脆沙粒，再用白水泥或滑灰混合好后填满缝隙，等待干透，再打磨即可。如果裂缝较深，可以在填缝时添加适量的纤维增强材料，这样可以加强填缝后的牢固性，以免长时间后会再次裂开。

1.2. 大裂缝

如果墙面裂缝比较严重，需要先了解裂缝原因，有可能是由于建筑物的结构或内部干湿度差异所致。对此，可以请咨询专业人士做出评估，从根源上消除裂缝问题。而在进行修复工作时，首先需要将裂缝位置掏出一定宽度及深度，然后添加钢筋网来加固，最后同小裂缝情况，选择合适的材料进行填充。

2. 天花板出现问题

2.1. 小面积损伤

如果天花板出现了小面积的损伤，可用白水泥或是水泥砂浆进行修复。方法如下：首先，用刮刀将损伤部分的灰尘等杂物清理干净，然后用手指沾少量水，涂在损伤区域，这样有助于白水泥或水泥砂浆更好地附着。接着，将粘土揉好成一团，用手指将之覆盖在损伤区域上，压平，注意尽量与原来的天花板保持一致。等干燥后再在上面用砂纸打磨平整即可。

2.2. 大面积损伤

如果天花板有较大范围的损坏，可能需要重新刷涂或是拆卸更换。如果是刷涂，在重新刷涂前，需要将损坏部位清空，连同周边地方都用砂纸打磨平整，然后开始重新粉刷或涂漆。如果需要更换装修材料，建议请专业人士进行处理。

总的来说，如果墙面或天花板出现问题，第一时间需要注意安全，如果是小的问题，可以自己尝试进行修补，如果是大面积的问题，建议请专业人士进行处理，避免损失扩大。同时，对于装修后的房屋，建议保持好室内装修材料的管护，避免出现类似的问题。