复印机出现褶皱是一种常见的故障，而其原因则涉及到多个方面：

1.纸张原因：所使用的纸张质量不好或者不适合复印机使用（比如厚度不均匀、含有杂质、翘曲等），就会容易出现褶皱现象。

2.墨盒原因：长时间未更换墨盒或者使用的墨盒质量不佳同样会导致印刷质量下降，容易出现褶皱。

3.清洁原因：如果复印机内部没有及时清洁或者维护，灰尘或者杂物会附着在纸张或者滚筒上，引起印刷不良，也能导致褶皱。

4.纸张摆放原因：当纸张没有整齐摆放时，在到达出纸口之前就会相互挤压和翻转，产生褶皱。

5.强制关机原因：当复印机正在工作过程中，被非正常的强制关机会导致机器内的机械结构和电子元件受到损坏，可能会出现打印效果差和纸张褶皱等情况。

针对以上原因，我们需要选择适当质量的纸张和墨盒，每日要企业保持机器的清洁和维护，也需要让复印机在正常的情况下关闭，这样才可以避免复印机出现褶皱这种故障。如果遇到褶皱问题，可先排除纸张质量问题，对机器进行正常清洁，如还不能解决问题，可以通过联系售后人员或专业维修人员解决。