壁挂炉水箱不上水可能是因为以下几个原因：

1. 水龙头未打开：在壁挂炉上找到进水管道，检查进水口是否畅通，如果有阀门，请确保阀门已经打开。 如果没有阀门，请从壁挂炉下方找到水管龙头并打开它。

2. 水压不足：如果水龙头已经打开，但是水流缓慢或者没有水流出来，那可能是由于水压不足引起的。检查水压表，确保水压在合适的范围内，如果水压过低，需要增加水压才能让水箱加水。

3. 水管中有气体：如果没有水流出来，但是壁挂炉工作正常，那可能是由于水管中有气体堵塞了管道。 进行排气操作，先关闭水进口，然后按照说明书中排气操作的步骤进行操作，直到水流畅通。

4. 水泵故障：如果壁挂炉水箱中没有水进来，但是水压正常，那可能是因为水泵出现故障。 检查水泵是否有异常声音或者温度过高，如果有，建议联系专业的维修人员进行维修。

5. 水箱漏水：如果壁挂炉水箱中没有水进来，但是水泵工作正常，那可能是由于水箱漏水导致的。 检查水箱是否有漏水的情况，如果有，需要更换水箱或者修复漏水处。

总之，壁挂炉水箱不上水可能是由于多种原因引起的，需要仔细检查并且找到问题所在来进行解决。 在操作过程中要注意安全，如果不确定如何操作，最好找专业人员来进行维修。