当我们需要冲洗手或者洗脸时发现厕所水池没水的时候，这时候我们不要紧张，可以通过以下几种方法解决：

1.检查水源：观察厕所的水龙头是否有水，如果水龙头有水而水池没有水，那么可以检查水管道口是否被堵塞，使用手摸一下水龙头管道的温度，如果比较热，说明水管道有水，但是经过管道流到水池处的时候被堵塞了，可以进行清理。

2.使用桶：如果水源管道出现故障，我们可以借助其他渠道补充水，使用一个桶或者盆子，将水加满，再倒入水池。

3.检查阀门：检查厕所水池的水阀是否被关闭，如果是，可以打开水阀，看看水是否能够正常流动。如果水阀已经打开但是水还是没有流出来，可以将水阀关闭，再重新开启，看看是否能够顺畅流出水。

4.呼叫维修人员：如果以上方法均无法解决问题，需要考虑呼叫专业的维修人员，他们会对厕所进行全面检查并找出原因，进行相应的维修。

总的来说，当我们遇到厕所水池没有水的情况时，不需惊慌，可以采取以上措施先自己处理，若不行就请专业人员来进行检查和修理。同时，我们也要注意平时的维护，定期检查水管道和设备，保证其正常工作，避免出现突发状况。