墙面硬度软是指墙面表现出了不足的硬度，通常是由于墙面使用材料的质量不佳或施工不当所导致的问题。其表现形式包括墙壁表面容易在轻微的侵袭下产生凹陷或划痕，而且人们可以很容易地感觉到墙面的软弱。

造成墙面硬度软的原因有很多，主要包括以下几个方面：

1. 材料质量问题： 墙面使用的材料质量不高，例如石膏板、砖块、沙浆等材料有缺陷或者质量不达标，都可能导致墙面硬度不足。

2. 施工水平问题：施工队伍没有严格按照建筑规范进行施工，如没有采用正确的建筑工艺、没有使用适当的建筑工具等都可能导致墙面硬度不足。

3. 湿度问题：在施工过程中，如墙面混凝土未充分干燥，或者墙面表面未经过充分的处理，全部都会导致墙面出现硬度软的情况。

4. 色泽问题：除上述情况外，墙面的色泽也可能导致其硬度问题。墙面的颜色过深或者墙绘涂料的含量太大，不能均匀涂覆，都会导致墙面表面出现硬度软的情况。

当墙面出现硬度软的现象时，需要及时进行处理。最好的方法是找专业人员彻底检查，确认问题所在，然后根据具体情况进行进一步处理。以便尽可能地避免出现安全隐患或者是使用中的破损问题。