如果楼上的洗衣机出现了异响，这可能意味着机器出现了问题需要进行修理。异响可能来自于机器内部某个部件的损坏或故障，这需要通过检查来确定。

下面是在楼上洗衣机出现异响时可以采取的步骤：

1. 了解异响的来源。对于洗衣机的异响，可能是来自于机器滚筒松动、电机棘轮间隙过大或者轮子子轴承磨损的等等。需要观察异响的位置和声音强度，以确定具体的问题。

2. 关掉机器。如果出现异响，第一步肯定是先把机器关闭，并拔掉插头防止电流伤人或机器受损。

3. 观察问题部位。如果需要深入检查和修理，需要先将机器分解开，把有异响的部分拿出来观察。

4. 定位问题。找到异响的位置后尽量确定具体的问题。有些问题可以自己解决，例如确定该紧哪一块而已，有些则需要寻求专业人员的帮助。

5. 需要修理。如果判断需要修理，多次需要拆掉，更换配件甚至需要更换电机等设备。这些都是需要专业机械师或修理工的，需要请专业人士进行修理。

6. 维护保养。如果想要延长洗衣机的使用寿命，需要定期对设备进行维护保养。例如定期清洗滚筒、更换磨损零件及用专业洗衣机清洗剂进行清洗等。这可以避免洗衣机出现设备故障和更换零件等问题。

总之，如果楼上的洗衣机出现了异响，我们应该先找出问题所在，然后决定是自己处理还是寻求专业人员的帮助。同时，我们也要定期进行维护和保养，以确保洗衣机的正常使用。这样能延长洗衣机的使用寿命，避免出现不必要的修理和维护费用。