电脑不能上网可能是由于多种原因造成的，例如网络故障、电脑设置问题、软件冲突等。以下是一些可能的原因及其解决方案：

1. 网络故障：首先确认家庭网络或公司网络是否正常运行。可以尝试在其他设备上测试网络是否通畅，如果其他设备也无法上网，说明是网络问题，可以联系网络服务提供商解决。

2. 电脑设置问题：如果网络运行正常，可能是电脑的IP地址等设置有问题。可以打开电脑的网络共享中心，进入“更改适配器设置”，找到当前连接的网卡，点击右键选择“属性”。在属性窗口中找到“Internet协议版本4(TCP/IPv4)”，双击进入设置页面。确保“自动获取IP地址”和“自动获取DNS服务器地址”都被勾选。如果已经勾选了，可以选择手动设置IP地址和DNS服务器地址，或者尝试执行“ipconfig /renew”命令来更新IP地址。

3. 软件冲突：安装的一些软件可能会与系统或其他软件产生冲突，导致网络无法连接。可以尝试卸载最近安装的软件，或者使用电脑诊断工具来检测和修复软件冲突问题。

4. 防火墙问题：防火墙可能会阻止电脑连接到互联网。可以进入电脑的安全中心，找到防火墙设置，确认是否阻止了Internet连接。如果是，则可以通过设置规则解除限制，允许电脑连接到互联网。

总之，电脑不能上网时可以从网络故障、电脑设置、软件冲突和防火墙等方面进行排查，并根据具体情况采取相应的解决方案。