如果马桶上的水口有水，可能是因为一些原因导致水无法流出。这种情况需要及时处理，否则会影响马桶的正常使用。下面是一些解决方法：

1. 检查马桶下水管道是否堵塞。如果下水道堵塞，水就无法流出。可以用钩子、疏通器等工具清理下水道，将囤积在里面的污垢清理干净，以便水能够顺畅地流出。

2. 检查水箱水位是否正常。如果水箱水位低于水口，就会导致水无法流出。可以打开水箱盖，检查水箱内部水位是否达到水箱顶部，是否需要调整水位。如果水位正常，就可能是水箱内部配件损坏了，需要更换。

3. 检查水阀是否正常。水阀是控制水流的关键部件。如果水阀损坏或调整不当，就会导致水量过多或过少，甚至无法流出。可以尝试调整水阀角度或更换水阀，确保水流量适中。

4. 检查马桶排污管是否正常。如果排污管内部有异物或堵塞，就会导致水无法流出。可以尝试用钩子或疏通器等工具检查并清理排污管，确保水能够顺畅地流出。

总之，如果马桶上水口有水，首先要找到原因，然后针对性地进行处理。如果以上方法都无法解决问题，建议请专业人员进行维修处理。