当厕所下水道堵住时，首先我们应该冷静分析造成堵塞的原因，然后采取相应的解决方案。

首先，看看水面上是否有积水，如有积水，则是下水道堵塞。若无积水，可能是马桶底部构造堵塞或是下水道和马桶连接处堵塞。

下面，我将向您介绍一些常用的解决方案：

1.使用马桶疏通器：将疏通器插入马桶内，用力拉动几次即可排除堵塞物。

2.使用化学清洁剂：可选择市场上专门用于管道清洁的清洁剂，按照说明书使用。

3.手动清理：如果垃圾较大，可用手工清理，但需注意个人卫生和安全。

4.找专业管道清洁公司：如果是比较难以清理的堵塞，可以联系专业管道清洁公司进行处理。

除了解决问题，我们还需要预防下水道堵塞的发生：

1.避免将大块物质和易堵物质（如棉签、卫生巾）扔入马桶。

2.保持管道的清洁：定期使用管道清洁剂，可减少堵塞的可能。

3.及时排污：当我们发现水龙头、淋浴喷头等漏水时，要及时修复，避免造成污水管道堵塞。

总之，保持良好的用水习惯和管道卫生，及时清理堵塞物，可有效杜绝下水道堵塞的发生，让我们的生活更加便捷和健康。