家用热水器不用电，通常指的是通过燃气或燃油等燃烧方式来加热水的设备。如果热水器出现了问题需要进行维修，以下是一些可能的故障及解决方法：

1. 热水器漏水

热水器漏水可能是由于密封件老化、密封不严或者压力过高等原因造成的。可通过更换密封材料或理顺水管来解决此问题。

2. 热水器加热不快或者不热

此问题可能是由于燃烧不充分、供气不到位或者水流量不足等原因造成的。可通过清洁燃烧器、检查气路并增大水流量来解决此问题。

3. 热水器启动不了

此问题可能是由于点火器故障、开关损坏或者电路问题等原因造成的。可通过更换点火器或开关、检查电路连接等来解决此问题。

4. 热水器冒黑烟或者有异味

此问题是由于烟囱积碳或者燃烧不完全产生的一些不良气体造成的。可通过清理烟道、更换燃烧器或者增加通风来解决此问题。

维修热水器需要具备一定的电气和机械知识，如果您不确定如何操作，建议寻求专业的维修人员进行处理，以避免造成更大的损失。