打印机出现蓝色印的问题，一般是由于墨盒或墨水质量、用户误操作或软件问题等引起的。以下是解决此问题的方法：

1. 检查墨盒或墨水质量

如果蓝色印出，可能是由于墨盒或墨水质量问题导致的。首先确认用的是该型号的墨盒，如果不正确，那么更换相应的墨盒即可。如果使用的是自主品牌或未经证明的墨水，请更换为正规的墨盒或墨水，因为低质量的墨水可能会导致蓝色印。

2. 检查用户操作

有时候，用户可能误操作了打印机或电脑。请检查打印机或电脑是否选择了蓝色墨水，或者是否设置了特殊的蓝色印选项。建议按照使用说明书的操作步骤重新设置打印机，或者选择打印机默认设置即可。

3. 检查软件设置

有些软件可能会自动将蓝色纳入打印程序，因此，请检查软件打印选项，确保蓝色印没有被选中。在软件中设置为黑白、单色打印，也可以有效减少蓝色印量。

总的来说，打印机出现蓝色印的问题，需要综合检查墨盒、用户操作和软件设置等因素，确定问题根源，一步步排除问题，才能达到解决问题的效果。建议用户在处理此问题时，慎重操作，避免因误操作导致更大问题的出现。