饮水机没水但有热水的情况可能是由于以下几个原因：

1. 水桶没水：饮水机需要接入水桶或自来水管道供水，如果水桶没有水或自来水管道出现了问题，就可能导致没有水出来。此时，需要确认水桶或自来水管道是否正常。

2. 水管阻塞：饮水机的水管或过滤器可能由于长期使用或水质不好等原因导致水管堵塞，导致水流不畅。如果只是热水出不来，可以检查是否热水部分的水管和过滤器有问题。

3. 故障：有些饮水机可能有故障，需要修理或更换零件才能正常工作。如果出现水不出来的问题，可以联系专业的饮水机维修服务商。

4. 维护不当：长期使用饮水机需要定期清洗和维护，否则可能导致堵塞、漏水、故障等问题。如果饮水机没有定期维护，可能会导致水源不畅，影响使用。

如果发现饮水机没有水，而有热水出来的情况，首先需要检查水源是否正常，如有必要可以清洗和维护饮水机。如果以上方法无法解决问题，可以联系专业的饮水机维修服务商进行维修。同时，为了保证饮用水的安全和卫生，建议定期更换过滤器或消毒饮水机。