集成灶不能熄火通常是由以下几个原因引起的：

1. 火柴头没有完全弹出：有些集成灶的火柴头需要按压一定时间才能彻底弹出，如果在关火时没有等待足够的时间，火柴头可能没有完全弹出，导致火焰无法熄灭。此时，需要轻轻用手压下火柴头，使其完全弹出才能把火熄灭。

2. 集成灶火焰传感器故障：集成灶在设计时，通常会配置火焰传感器用来检测火苗的存在和大小。如果传感器故障，就可能导致控制面板判断火焰仍在持续燃烧，从而不能熄灭火焰。此时，需要拨通客服电话寻求维修或更换传感器。

3. 高温保护开关故障：有些集成灶配备了高温保护开关，当温度过高时，燃气管道会被阻断，以防止燃气泄漏。如果高温保护开关损坏或异常，将导致燃气管道不能顺利关闭，从而火焰无法熄灭。此时，需要寻求专业技术人员进行检修或更换。

4. 燃气管道堵塞或燃气阀门故障：当燃气管道被异物堵塞或者阀门损坏时，燃气不能正常通畅地流入，而是堆积在燃气管道内部，导致火焰无法熄灭。对于这种情况，需要专业人员对管道进行清洗和检修。

总之，集成灶不能熄火的问题需要仔细分析，找到具体原因，并选择合适的解决方法。如果您不确定如何解决问题，建议请专业技术人员进行检修和维修。