马桶不存水，通常是由于以下原因造成的：

1. 水箱进水管道出现堵塞：当水箱的进水管道堵塞时，水便无法进入水箱，因此马桶没有水。

2. 水箱阀门故障：马桶不存水也可能是由于水箱阀门损坏或老化，无法正常关门造成的。

3. 大气压力不足：如果您的小区或居住地海拔较高，大气压力会相对较低，水箱内的水就会受到影响，导致马桶水位不够，无法正常使用。

4. 排水管道堵塞：如果排水管道堵塞，马桶无法排放废水，也会导致水位下降。

针对以上原因，您可以尝试以下解决方法：

1. 清理水箱进水管道：可以用阻塞通道物品，如钩棒将管道里的污垢清理干净。

2. 更换水箱阀门：如果阀门损坏或老化，需要及时更换。

3. 使用增压泵：增加水压可以解决大气压力不足的问题。

4. 清理排水管道：可以使用管道疏通器、化学清洁剂等物品清理排水管道。

如果您以上尝试解决方法后，马桶仍不存水，建议及时与专业的管道工人或装修工人联系，以便更好地解决问题。