冬季是家庭用热水器的高峰期，但是有时候我们会发现，热水器出水口的水温偏低，甚至是冷水。这时候，我们应该怎么办呢？

首先，检查热水器是否正常工作。确保热水器有足够的燃气或电力供应，排气管道没有被堵塞，通气良好。如果热水器本身没有问题，可以考虑以下几个方面：

1. 检查进水管道：如果进水管道堵塞或者被冻住，就会导致水流量不足，从而无法提供足够的热水。这时候，可以使用吹风机或加热器逐渐解冻或排除管道中的水。

2. 调整水温：热水器的水温调节器可能发生故障或失灵，需要进行维修或更换。在调整水温之前，建议将调节器拧到最高档，等待15~20分钟，再慢慢往下调，直到达到所需水温为止。

3. 清洗过滤器：有些热水器设有过滤器，如果过滤器被污物或杂质堵塞，也会导致水流减少或变冷。这时候，需要打开水龙头，将过滤器拆下，用清水冲洗干净后重新安装。

4. 检查热交换器：绿色环保节能的热水器有可能因为慢慢堆积往往达一定量后就会影响热交换器的顺畅，建议周期进行清洗操作。

总之，当冬季热水器出水口出现冷水时，需要先检查热水器本身是否正常，接着排除进水管道、调整水温、清洗过滤器、检查热交换器等原因，乃至在无法解决的情况下，可能需要寻求专业人员的帮助。